Politique de Confidentialité

Protection et respect de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Collecte des Données Personnelles

zendarophistava s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Nous collectons différents types d'informations selon votre utilisation de notre plateforme de services financiers.

Les données personnelles collectées comprennent vos informations d'identification (nom, prénom, adresse email), vos données de contact (adresse postale, numéro de téléphone), ainsi que vos informations financières nécessaires à l'utilisation de nos services de conseil et d'accompagnement.

Types de données collectées :
  • Informations d'identification personnelle
  • Données de contact et de communication
  • Informations financières et patrimoniales
  • Données de navigation et d'utilisation
  • Préférences et historique d'interactions

Nous collectons ces informations de manière transparente, soit directement auprès de vous lors de votre inscription ou utilisation de nos services, soit indirectement par le biais de cookies et technologies similaires lors de votre navigation sur notre site web.

2. Finalités et Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles répond à plusieurs finalités légitimes dans le cadre de notre activité de conseil financier et d'accompagnement dans vos décisions patrimoniales.

Finalité Base légale Durée de conservation
Fourniture des services financiers Exécution du contrat 10 ans après fin de relation
Communication commerciale Consentement 3 ans après dernière interaction
Conformité réglementaire Obligation légale Selon exigences légales
Amélioration des services Intérêt légitime 2 ans après collecte

Nous nous conformons strictement aux obligations du secteur financier, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de connaissance client. Ces traitements sont nécessaires pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Vos Droits et Leur Exercice

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.

Droit d'accès

Obtenez une copie de vos données personnelles et des informations sur leur traitement.

Droit de rectification

Corrigez ou complétez vos données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Demandez la suppression de vos données dans certaines conditions.

Droit à la portabilité

Récupérez vos données dans un format structuré et lisible.

Droit d'opposition

Vous opposez au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Droit de limitation

Demandez la limitation du traitement dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement par email à l'adresse dédiée à la protection des données ou par courrier postal à notre siège social. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois suivant votre demande.

Procédure d'exercice des droits :

Votre demande doit être accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité et préciser clairement l'objet de votre demande. Nous pourrons vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité et traiter votre demande de manière sécurisée.

4. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour zendarophistava. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Nos systèmes informatiques sont protégés par des pare-feu et des logiciels antivirus régulièrement mis à jour. Les accès aux données personnelles sont strictement limités aux personnes habilitées et font l'objet d'une traçabilité complète.

Nous utilisons des protocoles de chiffrement SSL/TLS pour sécuriser les transmissions de données entre votre navigateur et nos serveurs. Toutes les données sensibles sont chiffrées lors de leur stockage et leur transmission.

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences de cet incident.

5. Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et encadrées.

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour nous aider à fournir nos services (hébergement, maintenance informatique, services de paiement). Ces prestataires sont tenus par des obligations contractuelles strictes concernant la protection de vos données.

En cas de transfert de données vers des pays situés en dehors de l'Union européenne, nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences du RGPD et offrent un niveau de protection adéquat à vos données personnelles.

Nous pouvons également être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes si la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire, conformément à nos obligations légales.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Ces technologies nous permettent de personnaliser votre expérience et d'optimiser nos services.

Nous utilisons différents types de cookies : des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, des cookies de performance pour analyser l'utilisation du site, et des cookies de fonctionnalité pour améliorer votre expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies directement depuis votre navigateur ou via notre outil de gestion des cookies accessible sur notre site web. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.

Gestion des cookies :

Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies, ou pour être alerté avant qu'un cookie ne soit enregistré. Consultez l'aide de votre navigateur pour connaître la procédure à suivre.

7. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou les meilleures pratiques en matière de protection des données.

Toute modification importante sera portée à votre attention par email ou par un avis visible sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuelles mises à jour.

La version en vigueur est celle datée du 15 janvier 2025. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication, sauf disposition contraire expressément indiquée.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

zendarophistava
20 Rue Sainte-George
63037 Clermont-Ferrand, France

Téléphone : +33 6 68 07 28 07
Email : info@zendarophistava.org

Délégué à la Protection des Données : dpo@zendarophistava.org